1. Satış öncəsi xidmət
(1) istifadəçi ehtiyac duyarsa, məhsulla tanış olmayan istifadəçiyə ən uyğun məhsulu, düzgün spesifikasiyaları və modeli seçməkdə kömək edin.
(2) istifadəçilərin ziyarətlərini səmimiyyətlə qarşılayın və istifadəçilərin zəngləri, məktubları və öhdəlikləri ilə vaxtında məşğul olun.
2. Satış və xidmətlər
(1) müqavilənin texniki tələblərinə və müvafiq milli standartların istehsalına, keyfiyyətinə və kəmiyyətinə uyğun olaraq malları vaxtında çatdırmaq.
(2) istifadəçi tələb edərsə, şirkətimiz istifadəçilərə satılan alətlərdən istifadə haqqında bilikləri pulsuz təqdim edəcək və istifadəçilərə veb-saytda düzgün qurulmasına rəhbərlik edəcək.
(3) şirkət fövqəladə bir istifadəçi olacaq, xüsusi vəziyyətə xüsusi müalicə, istehsal prioritetinin təşkili, xüsusi şərtlərə, çatdırılma və ya xüsusi tələblərə uyğun olaraq, istifadəçilərin tələblərinə cavab verir.
3.Satışdan sonrakı xidmət
(1) istifadəçi istifadə etdikdən sonra məhsulun keyfiyyət problemləri problemini həll etməlidir, şirkət səkkiz saat ərzində cavab verməlidir, lazım olduqda şirkət 24 saat ərzində texniki xidmət personalı göndərir və ya yerli satış şirkətinə, ixtisaslaşmış qurumlara, texniki xidmətlərə həvalə etməlidir. , yerində xidmət və keyfiyyət problemi həll edilməzsə, digər işçilər evakuasiya edilməz.
(2) şirkətimiz yoxlamadan əvvəl məhsulların zədələnməsinə, keyfiyyətinə və çatışmazlığına görə məsuliyyət daşıyır.
(3) keyfiyyət zəmanət müddəti (12 ay) və ya keyfiyyət problemi, hər iki tərəf tərəfindən təsdiqlənmiş əməliyyatda, bu bizim məsuliyyətimizdir, şirkətimiz pulsuz müalicə qüsurlarına və ya dəyişdirilməsinə görə məsuliyyət daşıyır, pulu qaytarır və ümumilikdə 10 günə söz verir. xidmətlər yerində, məqbul xərclər şirkətimiz tərəfindən qarşılanacaq.
(4) hər iki tərəf bunun istifadəçi məsuliyyətindən qaynaqlanan keyfiyyət problemi olduğunu təsdiqləyir. Şirkətimiz də bu problemin həllinə fəal kömək edir və istifadəçilərin ehtiyaclarını ödəməyə çalışır.
(5) istifadəçi dizaynının, məhsulun spesifikasiyasının, dəyişikliyin növü və miqdarının dəyişməsi ilə əlaqədar olaraq, şirkət istifadəçinin təcili ehtiyaclarına fəal şəkildə cavab verəcək, istifadəçinin praktik ehtiyacının məhsulu olduqda, istifadəçilərin tələblərini ödəməyə çalışacaq. və ya dizayn dəyişikliklərinə görə istifadə etməyə davam edə bilmədikdə, şirkət istifadəçinin emal işi ilə fəal əməkdaşlıq edəcək, istifadəçinin yükünü azaldacaq.
(6) quraşdırma və istifadə prosesində istifadəçilər texniki təlimat verməlidirlər və şirkətimiz istifadəçilərə pulsuz xidmətlər göstərmək üçün peşəkar texniklər göndərəcəkdir.
(7) istifadəçi şirkətin faylları, istifadəçinin rəyinə və təklifinə müntəzəm giriş, istifadəçi statistikasına və keyfiyyət probleminin təhlilinə düzgün rəhbərlik etmək, şirkətin idarə edilməsini təkmilləşdirmək, məhsul keyfiyyətinin və marketinq xidmətlərinin keyfiyyətini artırmaq, mükəmməlliyə can atmaq, cavab vermək istifadəçinin ehtiyacları.